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产品保修

有限责任保证:
请注意:本有限保证附加于中国法律规定的消费者权益以外,且不影响您的该项权利。 山务科技(SWPOW)向那些已经购买了山务科技(SWPOW)产品的人士提供本有限保证。 “有限保证规定时限”下称“保养期”。 山务科技(SWPOW)向您保证:在保养期内,山务科技(SWPOW)客户服务中心将按照本有限保证对产品进行保修,若山务科技(SWPOW)单独决定认为有此必要,对产品进行更换(除非法律另有规定),从而在商业上合理的时间内免费纠正产品的材料、设计和工艺方面的缺陷。本有限保证仅针对于山务科技(SWPOW)拟在中华人民共和国(包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区) 销售的产品,且仅在中华人民共和国有效。

保养期:
      保养期自首位最终用户购买产品的时间开始。
      产品可能包括若干不同的部件,而不同的部件适用如下不同的保养期 (下称“保养期” ):

产品类别

保养期(月)

维修周期(工作日)

a) 无线充电类

12

30

     为更好的提供客户服务,顾客购买山务科技(SWPOW)产品之日起的首15天将视为“验货期”,验货期内对产品品质存在疑虑,可直接联系山务科技(SWPOW)客户服务中心咨询、备案,并要求退货、换货或者保修;经检验证实产品确实是因产品品质问题,退换过程所产生的运费等均由山务科技(SWPOW)承担、若检验证实产品非产品品质问题,而是因顾客操作失当造成,顾客需要承担产品寄返山务科技(SWPOW)客户服务中心的当程运费。

      首15天验货期内非任何产品品质问题,顾客亦可无条件要求退换货;但退、换货过程所产生运费须由顾客承担。如享受了初次购买免运费服务、顾客须补偿该次运费。

      如超过15天验货期出现产品品质问题,原则上不予退、换货;但仍可享受产品保养期内的相关服务。

      相应产品的保养期内,产品出现任何问题,请及时联系山务科技(SWPOW)客户服务中心,若有必要请将产品寄返山务科技(SWPOW)客户服务中心进行检测,若检测证实为产品物理原因,山务科技(SWPOW)客户服务中心将开具检查报告并对产品进行维修或进行有必要的更换,过程所产生的费用均由山务科技(SWPOW)承担;若检测证实非产品品质原因、顾客须承担检测过程产生的相关费用(如运费)。
      在中国法律允许的限度内,保养期不会由于产品的后续转售,维修而予以延展或更新,或因其它原因而受到影响。但是,经维修的部件将在原始保养期剩余的期限内享有保证,或自被维修日起三十( 30 )天内享有保证,以二者中时间较长者为准。为更好的提供客户服务,如顾客购买山务科技(SWPOW)产品的首15天内发现并证实有产品品质问题,可直接到零售商更换同一款全新产品,顾客把产品山务科技(SWPOW)客户服务中心更换全新产品。 

保修服务:

    若你在保修期内的产品(无论是随机购买还是单独购买)发生故障,请连同有效购买发票,寄返山务科技(SWPOW)客户服务中心(邮费由顾客承担)。山务科技(SWPOW)客户服务中心在做初步检查后,为您送到山务科技(SWPOW)保修中心维修。 
     如有任何疑问,请致电山务科技(SWPOW)客户服务热线( +86 (0)755 28785700,+86 (0)755 28222167) 。注:以上“三包”服务只对在中国大陆销售的产品有效。最终解释权归山务科技(SWPOW)公司所有。
三包性能故障表:

   无线产品

      不工作或工作不正常、适用指定充电设备无法正常充电